ジンバルカメラのVmateがダメそうなのは前回書きましたが、
今現在も私の手元にVmate実物は届いておりません。
いつ来るか分からない物を待つのもいい加減イヤになったので、
寄付元のSnoppaとやりとりした内容をご報告。
いつまでも届かない
Indiegogoで寄付を募ったジンバルカメラのプロジェクト、
プロジェクト成功ならば寄付した見返りに貰えるカメラVmate。
最短で手にした人は2020年1月には受け取ったようですが、
私の元には今もVmateはありません。
というか追跡番号のメールすら来ない。
発送すらしてない事になります。
Indiegogoの掲示板でも寄付者によるコメントの9割が
「Snoppaは詐欺師集団」
「金返せ！」
「品物を速やかに発送してください」
そのようなコメントで溢れています。
荒れてるなぁ･･･と思いながら他寄付者のコメントを見てますが、
私も内心そう思っています。
稀にSnoppaの中の人がコメント欄に現れますが、
当たり障りないことをコメントを残して終わりです。
そんな状況が更に寄付者の怒りを誘っているんでしょうね。
言うなれば、
「新型コロナの影響で発送遅れてるけどいつか絶対に送るから！」
という事しか言っていません。
これをホストが定期的に呟いているだけなので、
寄付者からしたら不信感しか抱きません。
Snoppaにダメ元で返金チャレンジ
発送されないVmateを待っていても埒が明かないので、
Snoppaに問い合わせてみることにしました。
内容はもちろん、
寄付したお金返してくれ！
これしかないです。
Vmate来ないだろうし、
Snoppaには不信感しか抱いてないし。
返金請求するだけなら特に問題ないでしょう。
クラウドファンディングという性質を考えると
返金なんて100％有り得ませんが、
寄付した身としてはクレームのひとつでも付けたくなります。
そんな訳で実際にSnoppaサポートにメール。
英語力ゼロなのでGoogle翻訳を駆使。
内容は、
Vmateいつ発送するの？発送しないなら返金して！
内容はさっくりと完結に。
すると30分程で返信が来ました。
不便をかけてすみません。
品物は発送したので追跡番号が発行されたらお知らせします。
それまでお待ちください。
とのこと。
発送したのに追跡番号がないとはどういうことだよ･･･。
品物発送したのに何故連絡しないの？
今もVmateは届いていないし、払い戻ししてください。
aliexspressで買えばすぐに発送されるし追跡番号も出る、
そちらの言い訳は通用しない。
払い戻しをしてください。
と追撃で交渉。
払い戻しを全面に押してますが内心は、
返金は無理だろうなぁと思っています。
返信遅れてすみません。
払い戻しが必要な場合は手配します。
一週間以内にそれを処理します。
購入したメールアドレスと注文番号をこちらですか、
お知らせください。
まさかの返金受け付けますとの返信。
クラウドファンディングなのに返金してくれるの？
と、驚きました。
返金承認ありがとうございます。
メールアドレスは＊＊＊＊で、
寄付番号は＊＊＊＊です。
処理に掛かる時間が１週間は長いので３日以内に処理してください。
と返信。
ここで一度Snoppaからのメールが途絶えます。
翌日に再度メール。
払い戻しはどうなりました？
連絡がないのは何故？
放置されたら更にチャットの問い合わせにしようか考えてました。
それはそれでまた更に面倒な気もしますが･･･。
お客様、払い戻しの請求を会計部門に提出しました。
それは数日の営業日以内に確認されます。
その後お支払いのアカウントに返金されます。
しばらくお待ち下さい。
信じ難いメールですがどうやら返金リクエストをした模様。
にわかに返金されるんじゃ･･･と期待したくなります。
が、ここからSnoppaからのメールが再び途絶えます。
一番下が最初に送ったメッセージです。
そこから私のメッセージを翻訳してくと、
返金リクエストありがとうございます。
進捗がなければ３日後に連絡します。
———-
ステータスの変更を確認しました。
最後の連絡から5日が経っています。
いつ払い戻しをされますか？
———-
なぜ返事がまったくないのですか？
ステータスの変更とはindiegogo内にある
私の寄付したVmateのステータス画面です。
indiegogoを通じて返金できない、との文言に不安を覚えますが、
もうこうなったら引くことは出来なさそうなのでいいや！と割り切り。
そもそもクラウドファンディングで返金されるわけないか、
と改めて思い直したので良いとします。
20営業日以内に払い戻しを処理します。
お金は支払い元へに返金されます。
クレジットカード銀行の処理に依存しますので15～30日かかる場合があります。
辛抱強くお願いします。
突っ込んだら改めて返事が来ました。
どうやら返金処理が確定したようです。
日にちは掛かるが返金される模様。
これにてSnoppaとのやりとりは一時的に終了。
さて、本当に返金されるのだろうか･･･。
返金チャレンジの結末
最後にSnoppaとやり取りしてから一ヶ月経ちましたが、
気になる返金の結果は･･･。
返金されてません！！
あああああああああああ！！！
Snoppaなんもしてねえええええ！！！
イライラするなぁ！！！！！！！！
と、思いはしましたが。
返金されると信じてなかったので、
そこまでダメージは受けていません。
返金されていれば下画像のクレジットカードの
使用歴に変化があるはずですが、
まったく変わらないので返金されていない事になります。
再度Snoppaへ返金請求メールを送ろうかと思いましたが、
これまでのSnoppaの対応を見ている限り無駄でしょう。
今回のことから予想するに、
返金と騒いでる奴には受け付けた事にしといてスルー
というのが大方の予想です。
Indiegogo内の掲示板でもSnoppaへ返金申請をした人がおり、
その方は今もまだ返金されていないという報告が挙がっていました。
騒いでる奴にはそう対応しとけ
とでもなっているのかなと推測されます。
カメラも返金も諦めた結果
Vmateが発送されました。
シンガポールポストで発送されたようです。
もう何なんだよSnoppa
返金受け付けたり、
返金受け付けたフリしたり。
偽の追跡番号送ってきたり。
今回もどうせ送ってこないだろうと高をくくっていたら、
今回は本当に発送したっぽい。
17Trackと日本郵便の追跡からも引っかかりました。
今まで追跡にかすりもしなかった情報が出てきています。
シンガポールポストが動き始めたのが大きいと思いますが、
今回はしっかりとコチラにVmateが届きそうです。
Vmate、どうするか
待ちに待ったVmate。
ようやく手に入る可能性が見えてきたVmate。
さて、どうするか？
正直なところ。
まったくいらない。
Vmateに関してはyoutubeで先駆者による動画が沢山出ており、
ハード面でもソフト面でも問題アリアリなのは明らか。
ジンバルカメラ先発のOsmoPokectを超えてるとは言えなく、
同時期のFIMI PALMに勝ててもいません。
FeiyuPokectなら多少勝てているかもしれませんが･･･。
ともかく。
３月くらいまでの段階ならVmateにまだ期待をしていましたが、
今日までにあった出来事を考えると、
製造元と商品に対する不信感しかありません。
私がVmateを受け取るまでに今までの不信を払拭するような
革新的なアップデートがあれば話は別ですが、
そんなことある訳ありません。
Vmateを受け取ったとしても、
倉庫の肥やしになるか、
損切り価格で誰かに譲るか、
ぶっ壊す前提で運用していくか、
そのぐらいの選択肢しかありません。
さて、本当にどうしましょうかね･･･。
コメント