Qoo10で酷い目にあった話の後日談です。
酷い目にあった話は ↓ 参照。
前回からの経過
Paypalに異議を提出してから程なくして、
Qoo10からPaypal経由で連絡がありました。
内容は、
Qoo10「販売店に問題について言ったからそこからの返事を待っててくれ」
とのこと。
Qoo10のmypageでも同じやり取りしたけどなあ、返信無いのよ･･･と思いつつ、
速攻でこちらもPaypalを通して返信
私「いつまでに連絡貰えるか教えて！！」
とだけメッセージを送りました。
何らかの返事が来るだろう･･･と思っていたんですが、待てど暮らせど返事が来ない。
当日は勿論、翌日も翌々日も、音沙汰なし。
Paypal上のやり取りも一問一答形式なので追加の返信は出来ず、
こちらは待つしか出来ません。
いい加減返事が来ないことに辟易としていた私は異議からクレームにエスカレート。
Paypalに問題の詳細を提出して再度の返事を待ちました。
ここで何らかのアクションがあれば事態は進むし、またも音沙汰なければ返金処理されるだけなのでコチラとしては有利に待てる状況でした。
結末はどうなったかと言うと
その後、Qoo10から返事は一切来ませんでした。
Paypalから指定された期日までに何も回答がなく、
私に有利な形で問題が決着しました。
最初から返事が来ない辺りでこの結末は予想してましたが･･･。
一ヶ月近くモヤモヤさせられた問題がやっと終わり、一息ついた瞬間です。
販売店もバックレてたしQoo10もバックレてたので、勝てる見込みアリアリでした。
まぁ、これにて今回のことは解決･･･。
数日後。
３日後くらいにQoo10からこんな連絡が来ました。
キャンセルリクエストで払い戻ししたよ！確認してね！
ってことらしいけれど。
Paypalから返金された後にこれを送ってきたところで、
「お前じゃなくてPaypal様から返金いただいたわ！！」
ってなりました。
払い戻しというかPaypalからお金を貰えなかったからだろ？というのが率直な感想。
Qoo10上の注文画面。
しっかりと払い戻し完了になっています。
まぁ･･･こちらの痛手は無かったから良しとしますかね。
Paypalは大事
以前からPaypalの有用性についてはネットで見たり聞いていましたが、
実際に自分がその有用性に出会うと心強いものですね。
怪しいショッピングサイトなんかでもPaypalが支払い方法にあると、
これからはちょっとは安心して買えるかと思います。
今回の私のケースでは色違いの品物+返金で痛手はゼロどころか、
品物だけが手元に残って特をした形になりましたが･･･。
Paypalの異議申立やクレームのエスカレートなど良い経験になりました。
コメント